എയർ ഇന്ത്യ എക്സ്പ്രസ് ഏറ്റെടുക്കൽ: യാത്രക്കാരും ഏജൻസികളും പ്രതിസന്ധിയിൽ

പ​ഴ​യ​ങ്ങാ​ടി (ക​ണ്ണൂ​ർ): എ​യ​ർ ഇ​ന്ത്യ എ​ക്സ്പ്ര​സ് സ​ർ​വി​സ് ടാ​റ്റ ഏ​റ്റെ​ടു​ത്ത​തി​നെ തു​ട​ർ​ന്നു​ണ്ടാ​യ സോ​ഫ്റ്റ് വെ​യ​ർ ന​വീ​ക​ര​ണ​ത്തെ തു​ട​ർ​ന്ന് യാ​ത്ര​ക്കാ​രും ട്രാ​വ​ൽ ഏ​ജ​ൻ​സി​ക​ളും ദു​രി​ത​ത്തി​ലാ​യി. റി​സ​ർ​വേ​ഷ​ൻ, യാ​ത്ര റ​ദ്ദ് ചെ​യ്യ​ൽ, മു​ൻ റി​സ​ർ​വേ​ഷ​നു​ക​ളു​ടെ വി​വ​ര​ങ്ങ​ളു​ടെ പു​നഃ​പ​രി​ശോ​ധ​ന തു​ട​ങ്ങി​യ സം​വി​ധാ​ന​ങ്ങ​ൾ ദി​വ​സ​ങ്ങ​ളാ​യി എ​യ​ർ ഇ​ന്ത്യ എ​ക്സ്പ്ര​സ് യാ​ത്ര​ക്കാ​ർ​ക്ക് ല​ഭ്യ​മ​ല്ല. പ​ത്ത് ദി​വ​സ​മാ​യി എ​യ​ർ ഇ​ന്ത്യ എ​ക്സ്പ്ര​സ് വെ​ബ്സൈ​റ്റി​നെ ആ​ശ്ര​യി​ക്കു​ന്ന രാ​ജ്യ​ങ്ങ​ളി​ലെ ട്രാ​വ​ൽ ഏ​ജ​ൻ​സി​ക​ളും യാ​ത്ര​ക്കാ​രും പ്ര​യാ​സ​പ്പെ​ടു​മ്പോ​ഴും അ​ധി​കൃ​ത​ർ​ക്ക് കൃ​ത്യ​മാ​യ വി​ശ​ദീ​ക​ര​ണ​മൊ​ന്നു​മി​ല്ല.

ന​വീ​ക​ര​ണ​ത്തി​ന്റെ ഭാ​ഗ​മാ​യു​ള്ള സാ​ങ്കേ​തി​ക പ്ര​ശ്ന​ങ്ങ​ൾ ര​ണ്ടു ദി​വ​സ​ത്തി​ന​കം പ​രി​ഹ​രി​ക്കു​മെ​ന്ന് ആ​ദ്യ ദി​വ​സ​ങ്ങ​ളി​ൽ അ​ധി​കൃ​ത​ർ അ​റി​യി​ച്ചി​രു​ന്നു​വെ​ങ്കി​ലും പ​ത്ത് ദി​വ​സ​മാ​യി റി​സ​ർ​വേ​ഷ​ൻ മേ​ഖ​ല​യി​ൽ പ്ര​തി​സ​ന്ധി തു​ട​രു​ക​യാ​ണ്. നേ​ര​ത്തെ റി​സ​ർ​വ് ചെ​യ്ത ടി​ക്ക​റ്റു​ക​ളു​ടെ വി​വ​ര​ങ്ങ​ൾ ല​ഭ്യ​മാ​കാ​ത്ത​തി​നാ​ൽ സ​ർ​വി​സു​ക​ളു​ടെ സ​മ​യ​മാ​റ്റം യാ​ത്ര​ക്കാ​ർ​ക്കും ഏ​ജ​ൻ​സി​ക​ൾ​ക്കും അ​റി​യാ​നാ​വു​ന്നി​ല്ല.

ഏ​താ​നും ദി​വ​സ​ങ്ങ​ളി​ലാ​യി ഗ​ൾ​ഫ് - കേ​ര​ള റൂ​ട്ടി​ൽ അ​ടി​ക്ക​ടി​യു​ണ്ടാ​വു​ന്ന സ​മ​യ​മാ​റ്റം, കൃ​ത്യ​മാ​യ വി​വ​രം ല​ഭ്യ​മ​ല്ലാ​ത്ത​തി​നാ​ൽ നി​ര​വ​ധി യാ​ത്ര​ക്കാ​രെ​യാ​ണ് വി​മാ​ന​ങ്ങ​ളി​ൽ യാ​ത്ര ചെ​യ്യാ​ൻ ക​ഴി​യാ​തെ ക‌​ഷ്ട​ത്തി​ലാ​ക്കി​യ​ത്. അ​ധി​കൃ​ത​ർ റ​ദ്ദ് ചെ​യ്ത വി​മാ​ന സ​ർ​വി​സി​ൽ റി​സ​ർ​വേ​ഷ​ൻ എ​ടു​ത്ത യാ​ത്ര​ക്കാ​ർ​ക്ക് പോ​ലും ദി​വ​സ​ങ്ങ​ൾ ക​ഴി​ഞ്ഞി​ട്ടും ടി​ക്ക​റ്റ് തു​ക മ​ട​ക്കി ല​ഭി​ച്ചി​ല്ല.

സോ​ഫ്റ്റ് വെ​യ​ർ പ്ര​ശ്ന​ത്തെ അ​തി​ജ​യി​ക്കാ​ൻ എ​യ​ർ ഇ​ന്ത്യ എ​ക്സ്പ്ര​സി​ന്റെ കോ​ൾ സെ​ന്റ​റു​ക​ളെ ആ​ശ്ര​യി​ച്ചാ​ൽ തെ​റ്റാ​യ വി​വ​ര​ങ്ങ​ളാ​ണ് ല​ഭി​ക്കു​ന്ന​തെ​ന്ന് ട്രാ​വ​ൽ ഏ​ജ​ൻ​സി​ക​ളും യാ​ത്ര​ക്കാ​രും പ​രാ​തി​പ്പെ​ടു​ന്നു. വ്യ​വ​സ്ഥ​ക​ൾ​ക്ക് വി​ധേ​യ​മാ​യി യാ​ത്ര റ​ദ്ദാ​ക്കി​യാ​ൽ അ​ടി​സ്ഥാ​ന നി​ര​ക്കി​ന്റെ നി​ശ്ചി​ത ശ​ത​മാ​ന​മാ​ണ് റ​ദ്ദാ​ക്ക​ൽ നി​ര​ക്കാ​യി യാ​ത്ര​ക്കാ​ർ​ക്ക് ന​ഷ്ട​മാ​കു​ന്ന​ത്. എ​ന്നാ​ൽ, അ​ടി​സ്ഥാ​ന നി​ര​ക്കി​ന്റെ അ​വ​ശേ​ഷി​ത തു​ക​യും നി​കു​തി​ക​ളും തി​രി​ച്ചു​ല​ഭി​ക്കേ​ണ്ട ഒ​ട്ട​ന​വ​ധി യാ​ത്ര​ക്കാ​ർ​ക്ക് നി​കു​തി ഉ​ൾ​പ്പെ​ടെ ന​ഷ്ട​മാ​വു​മെ​ന്ന​ത​ട​ക്കം തെ​റ്റാ​യ വി​വ​ര​ങ്ങ​ളാ​ണ് കോ​ൾ സെൻറ​റു​ക​ളി​ൽ​നി​ന്ന് യാ​ത്ര​ക്കാ​ർ​ക്ക് ന​ൽ​കു​ന്ന​തെ​ന്നും പ​രാ​തി​യു​യ​രു​ന്നു.