ഉപഭോക്താവാണ് രാജാവ്; അവകാശങ്ങൾ അറിയാം, കരുത്തരാകാം

ഇ​ന്ന്​ (മാ​ർ​ച്ച്​ 15) ലോ​ക ഉ​പ​ഭോ​ക്തൃ ദി​ന​മാ​ണ്. വി​പ​ണി​യി​ൽ ഏ​റ്റ​വും പ്ര​ധാ​ന​പ്പെ​ട്ട ഘ​ട​കം ഉ​ൽ​പ​ന്ന​മ​ല്ല, മ​റി​ച്ച് ഉ​പ​ഭോ​ക്താ​വാ​ണ്. ഉ​പ​ഭോ​ക്താ​വി​?Fx വി​ശ്വാ​സ​വും അ​വ​കാ​ശ​ങ്ങ​ളും സം​ര​ക്ഷി​ക്ക​പ്പെ​ടു​മ്പോ​ഴേ ആ​രോ​ഗ്യ​ക​ര​മാ​യ ഒ​രു വ്യാ​പാ​ര സം​സ്കാ​രം നി​ല​നി​ൽ​ക്കു​ക​യു​ള്ളൂ. "ഉ​പ​ഭോ​ക്താ​വി​ന്റെ വി​ശ്വാ​സ​മാ​ണ് വി​പ​ണി​യു​ടെ അ​ടി​ത്ത​റ" എ​ന്ന ത​ത്വം മു​റു​കെ​പ്പി​ടി​ച്ചു​കൊ​ണ്ട്, ചൂ​ഷ​ണ​ങ്ങ​ൾ​ക്കെ​തി​രെ ശ​ബ്ദ​മു​യ​ർ​ത്താ​ൻ ഓ​രോ വ്യ​ക്തി​യും പ്രാ​പ്ത​രാ​കേ​ണ്ട​തു​ണ്ട്. ഇ​തി​നാ​യു​ള്ള ബോ​ധ​വ​ത്ക​ര​ണ​മാ​ണ് നീ​തി​യു​ള്ള വി​പ​ണി​യി​ലേ​ക്കു​ള്ള ആ​ദ്യ​പ​ടി.

ലോ​ക ഉ​പ​ഭോ​ക്തൃ ദി​നം

എ​ല്ലാ വ​ർ​ഷ​വും മാ​ർ​ച്ച് 15 ലോ​ക​മെ​മ്പാ​ടും ലോ​ക ഉ​പ​ഭോ​ക്തൃ ദി​ന​മാ​യി ആ​ച​രി​ക്കു​ന്നു. ഉ​പ​ഭോ​ക്താ​ക്ക​ളു​ടെ അ​വ​കാ​ശ​ങ്ങ​ളും സു​ര​ക്ഷ​യും സം​ര​ക്ഷി​ക്കേ​ണ്ട​തി​​ന്റെ പ്രാ​ധാ​ന്യം സ​മൂ​ഹ​ത്തെ ഓ​ർ​മി​പ്പി​ക്കു​ക​യാ​ണ് ഈ ​ദി​ന​ത്തി​​ന്റെ ല​ക്ഷ്യം.

1962 മാ​ർ​ച്ച് 15ന് ​അ​ന്ന​ത്തെ അ​മേ​രി​ക്ക​ൻ പ്ര​സി​ഡ​ൻ​റ്​ ജോ​ൺ എ​ഫ്. കെ​ന്ന​ഡി അ​മേ​രി​ക്ക​ൻ കോ​ൺ​ഗ്ര​സി​ൽ ന​ട​ത്തി​യ ച​രി​ത്ര​പ്ര​ധാ​ന​മാ​യ പ്ര​സം​ഗ​മാ​ണ് ഈ ​ദി​നാ​ച​ര​ണ​ത്തി​ന് ആ​ധാ​ര​മാ​യ​ത്. സു​ര​ക്ഷി​ത​മാ​യ ഉ​ൽ​പ്പ​ന്നം ല​ഭി​ക്കാ​നും, കൃ​ത്യ​മാ​യ വി​വ​ര​ങ്ങ​ൾ അ​റി​യാ​നും, ഉ​ൽ​പ​ന്ന​ങ്ങ​ൾ തി​ര​ഞ്ഞെ​ടു​ക്കാ​നും, പ​രാ​തി​പ്പെ​ടാ​നും ഉ​പ​ഭോ​ക്താ​വി​ന് അ​വ​കാ​ശ​മു​ണ്ടെ​ന്ന് അ​ദ്ദേ​ഹം ലോ​ക​ത്തോ​ട് പ്ര​ഖ്യാ​പി​ച്ചു.

ഇ​ന്ത്യ​ൻ നി​യ​മ​പ​രി​ര​ക്ഷ

ഇ​ന്ത്യ​യി​ൽ ഉ​പ​ഭോ​ക്തൃ സം​ര​ക്ഷ​ണ രം​ഗ​ത്ത് വി​പ്ല​വ​ക​ര​മാ​യ മാ​റ്റ​മു​ണ്ടാ​യ​ത് 1986ലാ​ണ്. അ​ന്ന​ത്തെ പ്ര​ധാ​ന​മ​ന്ത്രി രാ​ജീ​വ് ഗാ​ന്ധി​യു​ടെ നേ​തൃ​ത്വ​ത്തി​ലു​ള്ള സ​ർ​ക്കാ​ർ ക​ൺ​സ്യൂ​മ​ർ ​പ്രൊ​ട്ട​ക്ഷ​ൻ ആ​ക്​​ട്, 1986 ന​ട​പ്പാ​ക്കി. ഇ​തോ​ടെ ഉ​പ​ഭോ​ക്താ​ക്ക​ളു​ടെ പ​രാ​തി​ക​ൾ​ക്ക് വേ​ഗ​ത്തി​ൽ പ​രി​ഹാ​രം കാ​ണു​ന്ന​തി​നാ​യി ജി​ല്ലാ, സം​സ്ഥാ​ന, ദേ​ശീ​യ ത​ല​ങ്ങ​ളി​ൽ ഉ​പ​ഭോ​ക്തൃ ഫോ​റ​ങ്ങ​ളും ക​മീ​ഷ​നു​ക​ളും നി​ല​വി​ൽ വ​ന്നു. ഇ​ത് സാ​ധാ​ര​ണ​ക്കാ​ര​ന് വി​പ​ണി​യി​ലെ ചൂ​ഷ​ണ​ങ്ങ​ൾ​ക്കെ​തി​രെ പോ​രാ​ടാ​ൻ വ​ലി​യ ക​രു​ത്തു​പ​ക​ർ​ന്നു.

ഡി​ജി​റ്റ​ൽ കാ​ല​ത്തെ വെ​ല്ലു​വി​ളി​ക​ൾ

സാ​ങ്കേ​തി​ക​വി​ദ്യ വ​ള​ർ​ന്ന​തോ​ടെ ഉ​പ​ഭോ​ക്താ​ക്ക​ൾ നേ​രി​ടു​ന്ന വെ​ല്ലു​വി​ളി​ക​ളും വ​ർ​ധി​ച്ചി​ട്ടു​ണ്ട്. ഓ​ൺ​ലൈ​ൻ വ്യാ​പാ​ര​വും ഡി​ജി​റ്റ​ൽ ഇ​ട​പാ​ടു​ക​ളും സ​ജീ​വ​മാ​യ ഇ​ക്കാ​ല​ത്ത് ഓ​ൺ​ലൈ​ൻ ത​ട്ടി​പ്പു​ക​ൾ, തെ​റ്റി​ദ്ധ​രി​പ്പി​ക്കു​ന്ന പ​ര​സ്യ​ങ്ങ​ൾ, ഗു​ണ​നി​ല​വാ​ര​മി​ല്ലാ​ത്ത ഉ​ൽ​പ്പ​ന്ന​ങ്ങ​ൾ എ​ന്നി​വ ഉ​പ​ഭോ​ക്താ​ക്ക​ൾ​ക്ക് വ​ലി​യ ഭീ​ഷ​ണി​യു​യ​ർ​ത്തു​ന്നു. ഇ​ത്ത​രം സാ​ഹ​ച​ര്യ​ങ്ങ​ളി​ൽ കൂ​ടു​ത​ൽ ജാ​ഗ്ര​ത പാ​ലി​ക്കേ​ണ്ട​ത് അ​ത്യ​ന്താ​പേ​ക്ഷി​ത​മാ​ണ്.

മൗ​ലി​ക അ​വ​കാ​ശ​ങ്ങ​ൾ

ഒ​രു ഉ​ൽ​പ​ന്ന​മോ സേ​വ​ന​മോ വാ​ങ്ങു​മ്പോ​ൾ ഓ​രോ വ്യ​ക്തി​ക്കും താ​ഴെ പ​റ​യു​ന്ന അ​ടി​സ്ഥാ​ന അ​വ​കാ​ശ​ങ്ങ​ൾ നി​യ​മ​പ​ര​മാ​യി ഉ​റ​പ്പു​ന​ൽ​കു​ന്നു:

1. സു​ര​ക്ഷി​ത​ത്വ​ത്തി​നു​ള്ള അ​വ​കാ​ശം: ജീ​വ​നും സ്വ​ത്തി​നും ഹാ​നി​ക​ര​മാ​യ ഉ​ൽ​പ്പ​ന്ന​ങ്ങ​ളി​ൽ നി​ന്നും സേ​വ​ന​ങ്ങ​ളി​ൽ നി​ന്നും സം​ര​ക്ഷ​ണം ല​ഭി​ക്കാ​നു​ള്ള അ​വ​കാ​ശം.

2. വി​വ​ര​ങ്ങ​ൾ അ​റി​യാ​നു​ള്ള അ​വ​കാ​ശം: ഉ​ൽ​പ്പ​ന്ന​ത്തി​ന്റെ ഗു​ണ​നി​ല​വാ​രം, അ​ള​വ്, ശു​ദ്ധി, വി​ല എ​ന്നി​വ​യെ​ക്കു​റി​ച്ച് കൃ​ത്യ​മാ​യ വി​വ​ര​ങ്ങ​ൾ ല​ഭി​ക്ക​ണം.

3. തി​ര​ഞ്ഞെ​ടു​ക്കാ​നു​ള്ള അ​വ​കാ​ശം: വി​വി​ധ ഉ​ൽ​പ്പ​ന്ന​ങ്ങ​ളി​ൽ നി​ന്നും മ​ത്സ​ര​ധി​ഷ്ഠി​ത​മാ​യ വി​ല​യി​ൽ ത​നി​ക്ക് അ​നു​യോ​ജ്യ​മാ​യ​ത് തി​ര​ഞ്ഞെ​ടു​ക്കാ​നു​ള്ള സ്വാ​ത​ന്ത്ര്യം.

4. പ​രാ​തി​പ്പെ​ടാ​നും പ​രി​ഹാ​ര​ത്തി​നു​മു​ള്ള അ​വ​കാ​ശം: അ​ന്യാ​യ​മാ​യ വ്യാ​പാ​ര രീ​തി​ക​ൾ​ക്കെ​തി​രെ പ​രാ​തി ന​ൽ​കാ​നും അ​ർ​ഹ​മാ​യ ന​ഷ്ട​പ​രി​ഹാ​രം കൈ​പ്പ​റ്റാ​നു​മു​ള്ള അ​വ​കാ​ശം.

5. ഉ​പ​ഭോ​ക്തൃ വി​ദ്യാ​ഭ്യാ​സ​ത്തി​നു​ള്ള അ​വ​കാ​ശം: ത​ങ്ങ​ളു​ടെ അ​വ​കാ​ശ​ങ്ങ​ളെ​ക്കു​റി​ച്ച് അ​റി​വ് നേ​ടാ​നും ബോ​ധ​വാ​ന്മാ​രാ​കാ​നു​മു​ള്ള അ​വ​കാ​ശം.

ഉ​പ​ഭോ​ക്താ​വ് വി​പ​ണി​യു​ടെ കേ​ന്ദ്ര​ബി​ന്ദു​വാ​ണ്. അ​വ​കാ​ശ​ങ്ങ​ളെ​ക്കു​റി​ച്ച് ബോ​ധ​വാ​നാ​യ ഒ​രു ഉ​പ​ഭോ​ക്താ​വ് മാ​ത്ര​മാ​ണ് യ​ഥാ​ർ​ത്ഥ​ത്തി​ൽ ശ​ക്ത​ൻ. മാ​ർ​ച്ച് 15 വെ​റു​മൊ​രു ആ​ഘോ​ഷ​മ​ല്ല, മ​റി​ച്ച് ഉ​ത്ത​ര​വാ​ദി​ത്വ​മു​ള്ള ഒ​രു ഉ​പ​ഭോ​ഗ സം​സ്കാ​രം വ​ള​ർ​ത്തി​യെ​ടു​ക്കാ​നു​ള്ള പ്ര​തി​ജ്ഞാ​ബ​ദ്ധ​ത പു​തു​ക്കു​ന്ന ദി​നം കൂ​ടി​യാ​ണ്. "ബോ​ധ​വ​ത്ക​രി​ക്ക​പ്പെ​ട്ട ഉ​പ​ഭോ​ക്താ​വാ​ണ് നീ​തി​യു​ള്ള വി​പ​ണി​യു​ടെ അ​ടി​സ്ഥാ​നം" എ​ന്ന തി​രി​ച്ച​റി​വോ​ടെ ന​മു​ക്ക് മു​ന്നേ​റാം.