ഓൺലൈൻ പണമിടപാടുകൾ പരാജയപ്പെട്ടാൽ ബാങ്കുകൾ ഉപഭോക്​താകൾക്ക്​ പണം നൽകണോ?

ബാങ്കുകളിൽ പണം കൈമാറുന്നതിന്​ നിരവധി രീതികൾ നിലവിലുണ്ട്​. എൻ.ഇ.എഫ്​.ടി, ഐ.എം.പി.എസ്​, യു.പി.ഐ തുടങ്ങി വിവിധ ഇടപാടുകളിലൂടെ പണം കൈമാറു​േമ്പാൾ അത്​ പരാജയപ്പെട്ടാൽ എത്ര ദിവസത്തിനകം പണം തിരികെ കിട്ടുമെന്നത്​ എല്ലാവരേയും വലക്കുന്ന ചോദ്യമാണ്​. എന്നാൽ, ഇപ്പോൾ ഇക്കാര്യത്തിൽ വ്യക്​തത വരുത്തിയിരിക്കുകയാണ്​ നാഷണൽ​ പേയ്​മെന്‍റ്​ കോർപ്പറേഷൻ.

യു.പി.ഐ ഇടപാടുകളിലൂടെ പണം കൈമാറു​േമ്പാൾ ബാങ്ക്​ സെർവറിന്‍റെ തകരാറിനാൽ അത്​ പരാജയപ്പെട്ടാൽ രണ്ട്​ ദിവസത്തിനകം പണം തിരികെ ലഭിക്കുമെന്നാണ്​ എൻ.പി.സി.ഐ അറിയിച്ചിരിക്കുന്നത്​. രണ്ട്​ ദിവസമായിട്ടും പണം തിരികെ ലഭിച്ചില്ലെങ്കിൽ പിന്നീട്​ വൈകുന്ന ഓരോ ദിവസത്തിനും​ ബാങ്ക്​ 100 രൂപ പിഴ ഉപഭോക്​താവിന്​ നൽകണം.

ഐ.എം.പി.എസ്​ ഇടപാട്​ പരാജയപ്പെട്ടാലും ഇതേ രീതിയിൽ തന്നെയാണ്​ പിഴ​ നൽകേണ്ടത്​. ഇ-കോമേഴ്​സ്​ വെബ്​സൈറ്റിലെ ഇടപാടിനാണ്​ പ്രശ്​നം നേരിട്ടതെങ്കിൽ അഞ്ച്​ ദിവസത്തിനകം പണം തിരികെ നൽകിയാൽ മതിയാവും. അതിന്​ ശേഷം ബാങ്ക്​ പിഴയൊടുക്കണം. പണം അക്കൗണ്ടിൽ നിന്ന്​ പോയതിന്​ ശേഷവും കൺഫർമേഷൻ ലഭിച്ചില്ലെങ്കിലും ഇതേ രീതിയിലാണ്​ പിഴയൊടുക്കേണ്ടത്​.