ഉ​പ​ഭോ​ക്തൃ സേ​വ​നം ഉ​റ​പ്പാ​ക്കി​യി​ല്ലെ​ങ്കി​ൽ ‘ആ​പ്പി’​ലാ​കും

ദോ​ഹ: ഉ​പ​ഭോ​ക്തൃ പ​രാ​തി​ക​ൾ സ​മ​ർ​പ്പി​ക്കാ​നാ​യി ഖ​ത്ത​ർ വാ​ണി​ജ്യ വ്യ​വ​സാ​യ മ​​ന്ത്രാ​ല​യം അ​വ​ത​രി​പ്പി​ച്ച മൊ​ബൈ​ൽ ആ​പ്പി​​​ന്റെ സേ​വ​നം ല​ഭ്യ​മാ​യി തു​ട​ങ്ങി​യ​തോ​ടെ പ​രാ​തി​ക​ളു​ടെ എ​ണ്ണ​വും ഗ​ണ്യ​മാ​യി വ​ർ​ധി​ക്കു​ന്ന​താ​യി അ​ധി​കൃ​ത​ർ.

വി​പ​ണി​യി​ലെ ഉ​പ​ഭോ​ക്തൃ വ​സ്തു​ക്ക​ളു​ടെ വി​ല, വി​ൽ​പ​ന, ഉ​ൽ​പ​ന്നം, സേ​വ​നം, പ​ര​സ്യം, വി​വ​ര​ങ്ങ​ൾ, പ​ണം ന​ൽ​ക​ലും ഇ​ൻ​വോ​യ്സും, ​​ലൈ​സ​ൻ​സി​ങ്, ആ​രോ​ഗ്യ സു​ര​ക്ഷ, ചൂ​ഷ​ണം ഉ​ൾ​പ്പെ​ടെ വി​വി​ധ വി​ഷ​യ​ങ്ങ​ളി​ൽ പ​രാ​തി സ​മ​ർ​പ്പി​ക്കാ​നു​ള്ള സൗ​ക​ര്യ​വു​മാ​യി വാ​ണി​ജ്യ മ​ന്ത്രാ​ല​യം അ​വ​ത​രി​പ്പി​ച്ച ‘MOCIQATAR’ എ​ന്ന ​മൊ​ബൈ​ൽ ആ​പ് പൊ​തു​ജ​ന​ങ്ങ​ൾ ഫ​ല​പ്ര​ദ​മാ​യി ഉ​പ​യോ​ഗ​പ്പെ​ടു​ത്തു​ന്ന​താ​യി അ​ധി​കൃ​ത​ർ അ​റി​യി​ച്ചു.

ഓ​ഫി​സു​ക​ളി​ൽ പോ​യി പ​രാ​തി ന​ൽ​കാ​നു​ള്ള പ്ര​യാ​സം ഒ​ഴി​വാ​ക്കി, ഉ​പ​ഭോ​ക്തൃ പ​രാ​തി​ക​ൾ എ​ളു​പ്പ​ത്തി​ൽ അ​ധി​കൃ​ത​രി​ലെ​ത്തി​ക്കാ​ൻ ക​ഴി​യു​ന്ന​താ​ണ് ആ​പ്പി​ന്റെ സേ​വ​ന​മെ​ന്ന് വാ​ണി​ജ്യ മ​ന്ത്രാ​ല​യം ഉ​പ​ഭോ​ക്തൃ സം​ര​ക്ഷ​ണ വി​ഭാ​ഗം അ​സി.​ഡ​യ​റ​ക്ട​ർ മു​ഹ​മ്മ​ദ് അ​ലി അ​ൽ അ​ദ്ബാ​ഹ് ഖ​ത്ത​ർ ടി.​വി​ക്കു ന​ൽ​കി​യ അ​ഭി​മു​ഖ​ത്തി​ൽ അ​റി​യി​ച്ചു.

പ​രാ​തി​ക​ളി​ൽ കാ​ല​താ​മ​സ​മി​ല്ലാ​തെ എ​ളു​പ്പം ന​ട​പ​ടി സ്വീ​ക​രി​ക്കാ​ൻ ക​ഴി​യു​ന്നു​വെ​ന്ന​താ​ണ് സു​പ്ര​ധാ​നം. ല​ളി​ത​മാ​യി പ​രാ​തി ബോ​ധി​പ്പി​ക്കാ​നു​ള്ള അ​വ​സ​ര​മാ​യ​തോ​ടെ, ആ​പ് അ​വ​ത​രി​പ്പി​ച്ച ശേ​ഷം പ​രാ​തി​ക​ളു​ടെ എ​ണ്ണം ഗ​ണ്യ​മാ​യി വ​ർ​ധി​ച്ച​താ​യും അ​ദ്ദേ​ഹം പ​റ​ഞ്ഞു.

പ​രാ​തി​ക​ൾ സ​മ​ർ​പ്പി​ക്കു​മ്പോ​ൾ ക​ട​യു​ടെ പേ​ര്, ബി​ൽ, തു​ട​ങ്ങി ആ​വ​ശ്യ​മാ​യ രേ​ഖ​ക​ൾ ഉ​ൾ​പ്പെ​ടു​ത്തി​യി​ട്ടു​ണ്ടെ​ന്ന് ഉ​റ​പ്പു​വ​രു​ത്ത​ണ​മെ​ന്നും അ​ദ്ദേ​ഹം ആ​വ​ശ്യ​പ്പെ​ട്ടു.

ആ​പ് സ്റ്റോ​റു​ക​ളി​ൽ​നി​ന്നും ഡൗ​ൺ​ലോ​ഡ് ചെ​യ്ത് ആ​പ് ഉ​പ​യോ​ഗി​ക്കാ​മെ​ന്നും വി​പ​ണി​യി​ലെ സേ​വ​നം, വി​ല, ഉ​ൽ​പ​ന്നം, ചൂ​ഷ​ണ​ങ്ങ​ൾ എ​ന്നി​വ​യു​മാ​യി ബ​ന്ധ​പ്പെ​ട്ട പ​രാ​തി​ക​ളു​ണ്ടെ​ങ്കി​ൽ ഉ​പ​ഭോ​ക്താ​ക്ക​ൾ​ക്ക് ഈ ​ആ​പ് വ​ഴി പ​രാ​തി ന​ൽ​കാ​വു​ന്ന​താ​ണെ​ന്നും അ​ൽ അ​ദ്ബാ​ഹ് അ​റി​യി​ച്ചു.

പൊ​തു​ജ​ന​ങ്ങ​ളു​ടെ ഉ​പ​ഭോ​ക്തൃ സം​ര​ക്ഷ​ണം ഉ​റ​പ്പാ​ക്കാ​ൻ ല​ക്ഷ്യ​മാ​ക്കി​യാ​ണ് വാ​ണി​ജ്യ വ്യ​വ​സാ​യ മ​ന്ത്രാ​ല​യം ക​ഴി​ഞ്ഞ ജൂ​ലൈ​യി​ൽ പു​തി​യ സേ​വ​നം ആ​രം​ഭി​ച്ച​ത്.

Tags:    
News Summary - If customer service is not guaranteed it will be complicated

വായനക്കാരുടെ അഭിപ്രായങ്ങള്‍ അവരുടേത്​ മാത്രമാണ്​, മാധ്യമത്തി​േൻറതല്ല. പ്രതികരണങ്ങളിൽ വിദ്വേഷവും വെറുപ്പും കലരാതെ സൂക്ഷിക്കുക. സ്​പർധ വളർത്തുന്നതോ അധിക്ഷേപമാകുന്നതോ അശ്ലീലം കലർന്നതോ ആയ പ്രതികരണങ്ങൾ സൈബർ നിയമപ്രകാരം ശിക്ഷാർഹമാണ്​. അത്തരം പ്രതികരണങ്ങൾ നിയമനടപടി നേരിടേണ്ടി വരും.