അബദ്ധത്തിൽ അക്കൗണ്ട്​ മാറി പണമയച്ചാൽ എന്തു ചെയ്യും...? വഴിയുണ്ട്​..!

നെറ്റ്​ ബാങ്കിങ്ങും ഗൂഗ്​ൾ പേ, ഫോൺപേ പോലുള്ള യു.പി.​െഎ ആപ്പുകളും മൊബൈൽ വാലറ്റുകളും സജീവമായതോടെ പണം കൈമാറ്റം ഇക്കാലത്ത്​ ഏറെ എളുപ്പമാണ്​. ബാങ്കിൽ പോയി ഫോം ഫില്ല്​ ചെയ്​തുള്ള പഴഞ്ചൻ രീതിക്ക്​ പകരമായി ഒറ്റ ക്ലിക്കിൽ സെക്കൻറുകൾ കൊണ്ട്​ പതിനായിരങ്ങൾ ട്രാൻസ്​ഫർ ചെയ്യാൻ അനുവദിക്കുന്ന ആപ്പുകളെ ആശ്രയിക്കുകയാണ്​​ ആളുകൾ. ബാങ്കിംഗ് സൗകര്യങ്ങൾ എളുപ്പമാക്കുന്നതിന് പുതിയ സാങ്കേതികവിദ്യകൾ ഒരുപാടുണ്ടെങ്കിലും അതിന്​ ആനുപാതികമായി ചില അപകടങ്ങളും അബദ്ധങ്ങളും ഉപയോക്​താക്കളെ കാത്തിരിക്കുന്നുണ്ട്​.

അതിൽ പ്രധാനപ്പെട്ട ഒന്നാണ്​ അബദ്ധവശാൽ മറ്റൊരാളുടെ അക്കൗണ്ടിലേക്ക് പണം അയക്കൽ. യു.പി.​െഎ ആപ്പുകളിൽ നമ്പർ മാറിയും ബാങ്കിങ്​ ആപ്പുകളിൽ അക്കൗണ്ട്​ നമ്പർ മാറിയുമൊക്കെ പണമയച്ചുപോയവർ ഒരുപാടുണ്ടാകും. അത്തരം സാഹചര്യങ്ങളിൽ പോയ പണം ഒരിക്കലും തിരിച്ചുകിട്ടില്ല എന്ന്​ കരുതി വിഷമിച്ചിരിക്കലായിരിക്കും പലരും. എന്നൽ, അബദ്ധവശാൽ നിങ്ങളുടെ പണം മറ്റൊരു അക്കൗണ്ടിലേക്ക് ട്രാൻസ്ഫർ ചെയ്തുപോയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് അത് തിരികെ ലഭിക്കും.... അതിനുള്ള വഴിയാണ്​ ഇനി പറയാൻ പോകുന്നത്​.

സമയം പാഴാക്കാതെ ബാങ്കിനെ വിളിക്കുക

നിങ്ങൾ അബദ്ധത്തിൽ മറ്റൊരാളുടെ അക്കൗണ്ടിലേക്ക് പണം ട്രാൻസ്ഫർ ചെയ്തിട്ടുണ്ടെന്ന് ബോധ്യപ്പെട്ടാൽ, ഉടൻ തന്നെ നിങ്ങളുടെ ബാങ്കിനെ അറിയിക്കുക​. കസ്റ്റമർ കെയറിൽ വിളിച്ച് സംഭവിച്ച കാര്യങ്ങൾ മുഴുവൻ അവരോട് പറയുക. ബാങ്ക് നിങ്ങളോട് എല്ലാ വിവരങ്ങളും ഇ-മെയിലിലൂടെ ആവശ്യപ്പെടുകയാണെങ്കിൽ, നടത്തിയ ഇടപാടി​െൻറ പൂർണ്ണ വിവരങ്ങൾ മെയിലായി അയച്ചുനൽകുക. ഇടപാടി​െൻറ തീയതിയും സമയവും നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് നമ്പറും അബദ്ധത്തിൽ പണം കൈമാറിയ അക്കൗണ്ടും അതിൽ കൃത്യമായി സൂചിപ്പിച്ചിട്ടുണ്ട്​ എന്ന്​ ഉറപ്പാക്കുക.

അയച്ചത്​ നിങ്ങളുടെ അതേ ബ്രാഞ്ചിലുള്ള അക്കൗണ്ടിലാണെങ്കിൽ....

നിങ്ങൾ പണം കൈമാറിയ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് നിലവിലില്ലെങ്കിൽ, പണം സ്വയമേവ തിരികെ അക്കൗണ്ടിൽ കയറും. എന്നാൽ അങ്ങനെയല്ലെങ്കിൽ, അബന്ധത്തിൽ സംഭവിച്ച ട്രാൻസാക്ഷനെ കുറിച്ച്​ മാനേജരെ അറിയിക്കാനായി നിങ്ങളുടെ ബാങ്കിനെ സമീപിക്കേണ്ടതുണ്ട്. അതോടെ, ബാങ്ക് ഗുണഭോക്താവി​െൻറ വിശദാംശങ്ങൾ പരിശോധിക്കുകയും ആ വ്യക്തിക്ക് അതേ ബ്രാഞ്ചിൽ അക്കൗണ്ട് ഉണ്ടെങ്കിൽ, പണം തിരികെ നൽകാൻ അയാളോട്​ അഭ്യർത്ഥിക്കുകയും ചെയ്യും.

അയച്ചത്​ മറ്റൊരു ബാങ്ക്​ അക്കൗണ്ടിലാണെങ്കിൽ...

അബദ്ധത്തിൽ പണം കൈമാറിയിത്​ മറ്റൊരു ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിലേക്കാണെങ്കിൽ, പണം തിരികെ ലഭിക്കാൻ കൂടുതൽ സമയം വേണ്ടിവന്നേക്കാം. ചിലപ്പോൾ ഇത്തരം കേസുകൾ തീർപ്പാക്കാൻ ബാങ്കുകൾക്ക് രണ്ട്​ മാസം വരെ വേണ്ടിവരാറുണ്ട്​.

ഏത് ബാങ്കി​െൻറ ശാഖയിലാണ് പണം കൈമാറിയതെന്ന് നിങ്ങളുടെ ബാങ്കിൽ നിന്ന് കണ്ടെത്താൻ സാധിക്കും. ആ ശാഖയുമായി ബന്ധപ്പെട്ടുകൊണ്ട്​ പണം തിരികെ നേടാനും നിങ്ങൾക്ക് ശ്രമിക്കാം. നിങ്ങൾ നൽകിയ വിവരങ്ങളുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ, തെറ്റായി കൈമാറ്റം ചെയ്ത പണം ലഭിച്ച വ്യക്തിയുടെ ബാങ്കിനെ അറിയിക്കും. അങ്ങനെ ലഭിച്ച പണം തിരികെ നൽകാൻ ബാങ്ക് ആ വ്യക്തിയോട് അനുവാദം ചോദിക്കുകയും ചെയ്യും.

ബാങ്കുകൾക്ക്​ ആർ.ബി.​​െഎ നൽകിയ നിർദേശം

തെറ്റായി മറ്റേതെങ്കിലും അക്കൗണ്ടിലേക്ക്​ പണം നിക്ഷേപിക്കപ്പെട്ടിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ ഉടന്‍ തന്നെ ആവശ്യ നടപടികള്‍ കൈക്കൊള്ളാന്‍ ബാങ്കുകള്‍ക്ക് റിസർവ്​ ബാങ്കി​െൻറ നിര്‍ദേശമുണ്ട്. നിങ്ങളുടെ ബാങ്കിനാണ് തെറ്റായി അയച്ചിരിക്കുന്ന പണം തിരികെ ലഭ്യമാക്കേണ്ടുന്ന മുഴുവന്‍ ഉത്തരവാദിത്വവും​.